ProFieldX

Energia, elétrica e telecom

Organize chamados e visitas de equipes elétricas e de telecom.

Para empresas que instalam, mantêm e atendem serviços técnicos em diferentes endereços.

Uma solicitação pode começar como falha relatada, instalação planejada ou necessidade de inspeção. O trabalho fica mais legível quando a equipe consegue relacionar o pedido ao cliente e ao local, preparar uma ordem de serviço e combinar quem fará a visita. Esse fluxo de coordenação é o que o ProFieldX ajuda a organizar.

Falar com a equipe
Formulário demonstrativo para agendar uma visita técnica no ProFieldX.
Demonstração do produtoExemplo da etapa de planejamento de uma visita técnica. A tela mostra dados ilustrativos e não representa uma operação cliente deste setor.

Fluxo de trabalho

Do pedido técnico ao atendimento no endereço

Mantenha visíveis o motivo do serviço, o local e a responsabilidade por cada próximo passo.
  1. 01

    Registre a solicitação

    Anote o que foi informado pelo cliente e identifique o endereço onde o serviço será realizado.

  2. 02

    Organize a ordem

    Reúna o escopo e as observações disponíveis para preparar o atendimento.

  3. 03

    Atribua e agende

    Defina o colaborador responsável e reserve a visita na agenda da equipe.

  4. 04

    Consulte o que foi feito

    Mantenha as ordens relacionadas ao cliente e ao local para apoiar atendimentos seguintes.

Cada atendimento depende do local e do serviço executado

Instalação elétrica, reparo de infraestrutura e serviço de telecom não são a mesma atividade. Uma solicitação bem contextualizada ajuda a coordenação a entender o pedido e a preparar a ordem sem misturar endereços ou etapas de atendimentos diferentes.

A NR-10 trata de medidas de controle e prevenção para atividades com eletricidade. O ProFieldX organiza solicitações, ordens, pessoas responsáveis e visitas; não verifica qualificação profissional, libera serviços elétricos, controla energia perigosa nem substitui procedimentos de segurança da empresa.

Como o ProFieldX ajuda

Visibilidade sobre a operação externa

O ProFieldX cobre o fluxo de coordenação do atendimento, enquanto planejamento técnico e execução segura permanecem com profissionais habilitados.

  • Solicitação contextualizada

    Associe o relato ao cliente e ao endereço atendido.

  • Ordem de serviço

    Prepare o trabalho com o objetivo e as observações registradas pela equipe.

  • Equipe e agenda

    Organize a atribuição e o horário da visita técnica.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre equipes elétricas e de telecom

O ProFieldX substitui procedimentos da NR-10?

Não. A plataforma organiza solicitações, ordens e visitas; capacitação, análise de risco, autorização e procedimentos de segurança precisam ser definidos e mantidos pela empresa.

Consigo agendar atendimento em diferentes endereços?

Sim. As solicitações podem estar relacionadas a clientes e locais, e as visitas podem ser planejadas na agenda com um colaborador responsável.

O ProFieldX otimiza rotas automaticamente?

Não. A equipe organiza a agenda e a atribuição de visitas; roteirização automática não faz parte do fluxo apresentado aqui.

Referências do setor

Referências do setor

Norma Regulamentadora nº 10 — Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade — Ministério do Trabalho e Emprego

As referências ajudam a entender o contexto. A aplicação de requisitos depende da atividade, do local e da avaliação de profissionais responsáveis.

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