Facilities e manutenção predial
Conecte chamados prediais às visitas de manutenção.
Para operações de facilities e empresas que atendem diferentes edifícios, unidades e clientes.
Em serviços prediais, o mesmo time pode receber pedidos de várias unidades e cuidar de sistemas diferentes em cada endereço. O ProFieldX reúne o contexto do cliente e do local com solicitações, ordens de serviço, equipe e agenda, ajudando a coordenação a enxergar o que precisa ser preparado e quem fará a visita.
Falar com a equipe
Fluxo de trabalho
Uma solicitação por vez, com endereço e próximo passo claros
- 01
Identifique unidade e solicitante
Registre quem pediu o serviço e em qual edifício, loja ou instalação ele deve acontecer.
- 02
Classifique o atendimento
Organize o motivo relatado e reúna as informações necessárias para preparar a ordem.
- 03
Combine a visita
Escolha a data, o horário e a pessoa responsável conforme a disponibilidade da operação.
- 04
Preserve o histórico
Consulte atendimentos anteriores vinculados ao cliente, ao local ou a um ativo cadastrado.
A rotina muda entre um prédio e outro
Uma unidade pode demandar reparo corretivo; outra, inspeção ou manutenção programada. Relacionar cada pedido ao endereço correto evita misturar o contexto de locais distintos e ajuda a preparar a equipe antes da visita.
O Manual de Elaboração do Programa de Manutenção Predial da Rede Ebserh é uma referência pública específica para a rede de hospitais universitários federais, incluindo planejamento e dimensionamento de equipe. Ele não define por si só um padrão universal para empresas de facilities; cada contrato e edificação tem suas próprias condições.
Como o ProFieldX ajuda
Coordenação de serviços com o ProFieldX
Clientes e locais
Mantenha o atendimento associado à unidade onde o serviço foi solicitado.
Ordens e equipe
Converta solicitações em trabalho preparado e identifique quem ficou responsável.
Agenda e histórico
Planeje visitas e consulte os registros anteriores ligados ao mesmo local.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre manutenção predial e facilities
O ProFieldX atende várias unidades?
É possível cadastrar clientes e locais e relacionar solicitações e ordens ao contexto de atendimento. A forma de organizar unidades e contratos deve refletir o cadastro adotado pela empresa.
Serve para manutenção corretiva e planejada?
O fluxo de solicitações e ordens atende demandas corretivas; recursos de manutenção preventiva ajudam a organizar ciclos e revisar sugestões. A configuração e a execução do plano continuam sob responsabilidade da operação.
O ProFieldX calcula SLA de contrato?
Não. A plataforma ajuda a acompanhar solicitações, ordens e agenda, mas não calcula nem garante o cumprimento de prazos contratuais.
Referências do setor
Referências do setor
Manual de Elaboração do Programa de Manutenção Predial para a Rede Ebserh — Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh)
As referências ajudam a entender o contexto. A aplicação de requisitos depende da atividade, do local e da avaliação de profissionais responsáveis.Coordenação de serviços com o ProFieldX
A plataforma organiza o fluxo compartilhado entre quem recebe o pedido e quem executa a visita.